Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Умови повернення для товарів належної якості. Покупець може повернути товар або обміняти його, якщо: -товар не був у вживанні і не має слідів використання -споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; -товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; -товар зберігає товарний вигляді. У разі повернення товару належної якості транспортні витрати сплачує покупець. Умови повернення для товарів неналежної якості. Покупець має право повернути або обміняти товар неналежної якості, якщо отримав: -товар іншої моделі, ніж було замовлено; -товар з дефектом; -товар з неповним комплектом; -товар з пошкодженнями. Якщо при отриманні посилки ви виявили невідповідність комплектації — зафіксуйте це в присутності співробітника служби доставки та повідомте нам у день отримання. Ми повторно відправимо товар або повернемо грошові кошти залежно від ситуації. У разі повернення товару неналежної якості транспортні витрати сплачує продавець. Випадки, коли повернення неможливе: -якщо товар має ознаки використання або пошкодження; -якщо зняті або пошкоджені ярлики, пломби або відсутнє пакування. Процедура повернення та обміну. Щоб зробити обмін чи повернення товару належної та неналежної якості вам необхідно: Зателефонувати менеджеру за номером +380977962381 чи написати на Viber або пошту zakaz.sportda@gmail.com. Коротко описати ситуацію, прикласти фото або відео товару, який ви придбали у нас і хотіли б повернути чи обміняти. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, причину повернення або обміну товару та № банківської картки для повернення коштів. Після отримання та перевірки товару протягом 5 робочих днів ми повертаємо вам гроші або інший товар.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.